为什么需要chainflex高柔性电缆质保承诺？

Jen Chen | 17 11 月, 2021

日常生活中，我们既可能收获惊喜，也可能遇到危险。这就是人们喜欢做两手准备的原因。买保险能达到这个目的，而质保也可以让我们拥有安全感。“如果出现意外情况，会有人帮助我。”，很多人会有这样的想法和期望。但我们还是应该仔细探讨一下质保这个话题。不同的质保有什么区别，质保声明到底以什么为支撑？

一般而言，法定质保和法定质保范围以外的延伸质保必须区分开来。国家对法定质保有明确的规定，公司必须向客户提供法定质保。这里的关键在于生产出的产品没有缺陷且功能正常。自愿质保，如chainflex高柔性电缆质保承诺，则有所不同。易格斯（igus）已经仔细考虑了所提供的质保承诺。因此，chainflex高柔性电缆质保承诺并不是保证chainflex高柔性电缆在交付时没有缺陷，而是对于电缆在拖链中可以达到确定的运行时间做功能性质保。

chainflex高柔性电缆质保承诺是怎样产生的？

易格斯以生产高质量产品为己任，而且这些产品也应有助于客户降低成本。我们的目标是节省成本，同时精进技术，其中一个方面就是增强耐久性。为此，我们有必要根据应用参数来确定产品的使用寿命。多年来，我们在3800平方米的测试实验室中积累了预测电缆使用寿命所必需的经验。所以说测试是预测使用寿命的基础，有什么理由不利用我们多年来积累的宝贵经验呢？

易格斯了解自家产品及其预期使用寿命。那么，为什么不利用这些知识以一种简单的方式使客户受益呢？明确的声明可以创造信任。因此易格斯在2013年以“chainflex高柔性电缆质保俱乐部”的名义推出了chainflex高柔性电缆保修服务。随着时间的推移，保修计划不断完善，2015年，该计划被重新命名为“chainflex高柔性电缆质保承诺”。

质保承诺涵盖哪些内容？

chainflex高柔性电缆质保承诺明确地向客户声明拖链中电缆的预期使用寿命。根据不同的应用参数，易格斯可以承诺拖链中电缆的使用寿命最高达4000万次双循环或36个月（以先到者为准）。其前提条件是安装和应用参数必须符合产品样本册中的规定。每个电缆系列的应用参数可以很容易地从样本册内查询获得。

质保承诺参数表格举例如下：

使用寿命计算器

除了chainflex高柔性电缆质保承诺，易格斯也提供可免费使用的在线使用寿命计算器。客户只需输入应用参数，电缆的预期使用寿命就能立即计算出来。即使应用的弯曲半径小于最小要求值，或者某根电缆的弯曲半径非常大，在线使用寿命计算器也能预测出相应的使用寿命。同时可选的其他电缆方案的预期使用寿命也会显示出来，如此可以很容易的看到其他电缆是否更适合。

chainflex高柔性电缆质保承诺的背后由什么支撑？

chainflex高柔性电缆质保承诺不仅仅是一个质保声明，它更代表了确定使用寿命的整个过程。例如，从众多电缆测试中收集的数据被用于chainflex高柔性电缆在线使用寿命计算器。质保承诺的电缆使用寿命也是基于在超过25年的时间里进行的多次电缆测试。我们的质保承诺已由独立第三方公司UL审核并认证。

对客户的好处

好处显而易见：客户的计划更加可靠，因为可以明确需要更换电缆的时间。这意味着可以避免机器突然停机，并且万一电缆过早出现故障，易格斯也将免费提供替换电缆。这一条款的前提是应用参数符合规定，并且可以排除任何第三方的责任。

您甚至可以借助使用寿命计算器确定是否有更适合的电缆。正如上面的使用寿命计算器截图所示，寿命计算结果的下方列出了作为对比的电缆类型，以及它们的价格和预测使用寿命。

上期回顾：为什么我们要进行大量测试？

下一期：为什么我们需要获取UL的认可？